Интеграции и автоматизация
Внедрение и доработка Битрикс24
Настраиваем портал под то, как работает ваша компания, а не наоборот. Связываем его с сайтом, учётом и складом, чтобы данные не переносили руками.
Обсудить задачуС чем приходят
Четыре ситуации, в которых портал перестаёт помогать и начинает мешать.
Заявки с сайта не доходят до менеджеров
Форма отправляет письмо, письмо теряется в общем ящике. В CRM попадает не всё, и понять, сколько потеряли, невозможно.
Портал настроен «как из коробки»
Воронки не совпадают с тем, как в компании продают на самом деле, поэтому сделки ведут в таблицах, а портал стоит пустой.
Данные переносят руками
Товары, остатки, счета и оплаты живут в учёте, а сделки — в портале. Между ними человек с копипастой.
Нужного действия нет в стандартной поставке
Своё поле в товарной позиции, свой этап согласования, свой отчёт. Коробка этого не умеет, а дорабатывать её некому.
Как проходит работа
Смотрим, как продают сейчас
Разбираем путь сделки от заявки до оплаты и записываем, где он рвётся. Без этого настраивать нечего.
Настраиваем портал под этот путь
Воронки, поля, права, автоматические действия. Ровно столько, сколько нужно, чтобы им пользовались.
Связываем с сайтом и учётом
Заявки, товары, счета и оплаты ходят сами. Обмен с журналом и разбором сбоев, а не «отправили и надеемся».
Передаём и сопровождаем
Инструкции для менеджеров, доступы, гарантия на код. Дальше — сопровождение, если оно нужно.
Чем подтверждаем
Свой модуль для Битрикс24
Дополнительные поля товарных позиций в сделках и лидах и перенос их в счета. Написан нами и продаётся в каталоге.
смотреть продукт →Обмен с учётом в обе стороны
Каталог, остатки, цены, заказы и статусы — с разбором сбоев и журналом, по которому видно, что прошло.
Работаем с нетиповыми конфигурациями
Типовой обмен на доработанной конфигурации почти никогда не подходит: смотрим, что она умеет отдавать, и дописываем недостающее.
Частые вопросы
У нас облачный портал, а не коробка
Это обычный случай. В облаке доступны приложения и вебхуки — большая часть задач решается ими. Что именно недоступно, скажем на первом созвоне, до начала работ.
Портал уже настраивали, но им не пользуются
Почти всегда причина в том, что настраивали под воображаемый процесс, а не под настоящий. Начинаем с разбора того, как продают сейчас, и приводим портал к этому.
Сколько это стоит
До разбора задачи — не знаем, и называть цифру значило бы соврать. После созвона и осмотра называем состав работ, сроки по этапам и фиксированную стоимость.
Нужно ли покупать лицензию через вас
Не обязательно. Работаем и с уже купленными лицензиями, и с облачными тарифами — на состав работ это не влияет.
Расскажите, как у вас продают
Опишите, что происходит с заявкой от обращения до оплаты. Ответим в рабочий день и скажем, что стоит настроить в первую очередь.