Направление
Интеграции и автоматизация
Соединяем системы, которые не были рассчитаны друг на друга: учёт, сайт, CRM, маркетплейсы, платежи, доставка. Данные ходят сами, руками их больше не переносят.
Обсудить задачуКакие задачи решаем
Четыре ситуации, с которыми к нам приходят чаще всего.
Остатки и цены расходятся
На складе одно, на сайте другое, на площадке третье. Заказы приходят на то, чего нет, и их приходится отменять.
Заказы с площадок переносят руками
Менеджер открывает кабинет продавца и вбивает заказы в учёт. В сезон это отдельный человек и неизбежные опечатки.
Заявки с сайта теряются
Форма отправляет письмо, письмо уходит в общий ящик, ящик читают не всегда. В CRM попадает не всё.
Нужны платежи или доставка не из коробки
Банк, рассрочка, служба доставки или собственный расчёт стоимости, которых нет в стандартной поставке.
Из чего состоит работа
Описываем, что с чем и куда должно ходить
Какие данные, в какую сторону, с какой частотой и что считается главным источником при расхождении.
Проверяем, что системы отдают на самом деле
Документация и поведение расходятся почти всегда. Смотрим ответы на живых данных до того, как что-то писать.
Делаем обмен с журналом и разбором сбоев
Видно, что прошло, что нет и почему. Обмен без журнала — бомба замедленного действия.
Проверяем на боевых данных
Прогоняем на копии с настоящим каталогом и настоящими заказами. Синтетика прячет как раз те случаи, ради которых всё делается.
Передаём с инструкцией
Что делать, если обмен встал; кому писать; как перезапустить вручную. Инструкция для сотрудника, а не для программиста.
Чем подтверждаем компетенцию
Свои модули оплаты и доставки
Написаны нами и стоят у чужих клиентов. Мы делали такие интеграции не один раз и знаем, где они ломаются.
смотреть продукты →Обмен с учётом в обе стороны
Каталог, остатки, цены, заказы и статусы. С разбором сбоев, а не по принципу «отправили и надеемся».
Работаем с площадками
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет: выгрузка, заказы, статусы. Знаем их ограничения по частоте запросов.
Частые вопросы
У нас нетиповая конфигурация 1С
Это обычный случай. Смотрим, что она умеет отдавать, и при необходимости дописываем обработку на стороне учёта. Типовой обмен из коробки на доработанной конфигурации почти никогда не подходит.
Как часто данные будут обновляться
Зависит от того, что выдерживают обе системы. Остатки обычно раз в несколько минут, каталог реже, заказы сразу. Частоту согласовываем на первом шаге и пишем в план.
Что будет, если обмен упадёт ночью
Ошибка попадёт в журнал, ответственный получит уведомление, а данные не потеряются: повтор берёт то, что не прошло, а не начинает с нуля.
У нас уже есть интеграция, но она работает плохо
Разбираем существующую, показываем, что именно в ней ломается, и говорим честно: чинить или переписывать. Переписывать не всегда нужно.
Расскажите, что с чем связать
Опишите системы и что между ними должно ходить. Ответим в рабочий день и скажем, где будут сложности.