ИИ для бизнеса

Внедряем ИИ там, где нет ни стратегии, ни людей под это

Внедряем ИИ для бизнеса на российских моделях и в закрытом контуре: ИИ-агенты, чат-боты, поиск по базе знаний. Знаем 1С-Битрикс изнутри, начинаем с пилота.

Обсудить задачу

Много шума, мало эффекта

Вы видите, что конкуренты внедряют ИИ, руководство просит «сделать что-нибудь с нейросетями», а сотрудники уже вставляют переписку с клиентами в публичные чат-боты. Задачи понятны: разгрузить поддержку, ускорить менеджеров, перестать искать документы по папкам. Непонятно другое — с чего начать и кому это поручить, если стратегии нет, а отдельных людей под ИИ у вас тоже нет.

Очевидное решение — подключить готовый сервис — часто не работает. По исследованию рынка за 2025 год генеративный ИИ применяют семь компаний из десяти, а заметный финансовый эффект получает меньше одной из десяти. Причина не в модели: технологию ставят поверх старых процессов, не меняя обязанности людей и способ измерять результат. Отсюда и прогнозы, что заметная часть проектов с ИИ-агентами будет закрыта в ближайшие годы — из-за растущих расходов и неясной пользы.

Проблема почти никогда в модели. Она в данных, процессах и в том, что успех не с чем сравнить.

Что делаем

Собираем ИИ вокруг конкретной задачи, а не наоборот.

ИИ-агенты и ассистенты

Агент выполняет цепочку действий в вашем процессе: находит данные, проверяет статус, заполняет карточку, готовит черновик ответа. Ассистент подсказывает сотруднику, а не заменяет его.

Чат-боты

Бот на первой линии закрывает типовые обращения и передаёт оператору всё сложное вместе с историей разговора. Без жёстких сценариев, которые ломаются на нестандартном вопросе.

Поиск по базе знаний

Ответы строятся на ваших документах и всегда со ссылкой на источник. Это резко снижает число выдуманных ответов по сравнению с моделью, которая отвечает «из головы».

Работа в закрытом контуре на российских моделях

GigaChat, YandexGPT или открытые модели на вашей инфраструктуре. Данные не покидают периметр — это отличие от тех, кто предлагает подключить зарубежный сервис.

Автоматизация поддержки и продаж

Разбор входящих обращений, приоритеты по заявкам, черновики писем, подсказки менеджеру. Рутина уходит модели, решения остаются за людьми.

Обработка документов

Извлечение данных из счетов, актов и договоров, сверка с реквизитами и заполнение карточек — внутри вашего контура.

ИИ внутри CRM

Встраиваем ИИ в вашу CRM, в том числе в 1С-Битрикс: расшифровка звонков, краткое содержание переписки, заполнение полей. Знаем систему изнутри, а не по документации.

Как проходит работа

  1. Разбираемся, что происходит

    Смотрим на процесс и данные. Если задача решается дешевле, чем вы думаете, скажем. Если ИИ здесь не нужен, скажем тоже.

  2. Пилот на одной задаче

    Собираем работающий образец на настоящих данных, задаём меру качества заранее и проверяем экономику до того, как расширять.

  3. Внедряем в процесс

    Встраиваем решение в вашу систему, настраиваем защиту данных, готовим базу знаний и передачу сложных случаев человеку.

  4. Следим за качеством

    Оцениваем ответы, обновляем базу знаний, ловим ухудшение и лишние расходы на обращения. ИИ без наблюдения быстро устаревает.

Что получите

Решение на вашей задаче, а не показ возможностей

Пилот на настоящих данных с понятной мерой качества: работает или нет и сколько это стоит в работе.

Данные остаются у вас

Российские модели и закрытый контур. Ничего не уходит в зарубежные сервисы — это важно и для закона о персональных данных, и для коммерческой тайны.

Честную стоимость владения

Заранее считаем расходы на обращения к модели, инфраструктуру и поддержку, а не только на внедрение. Без этого ИИ незаметно съедает бюджет.

Код, который можно поддерживать

Понятное устройство решения и гарантия на код после сдачи. Дальше вы не привязаны к одному подрядчику.

Частые вопросы

Можно ли начать с малого?

Нужно. Начинаем с одной задачи и пилота на настоящих данных с заранее заданной мерой качества. Если экономика не сходится, вы не расширяете решение и не теряете большой бюджет.

Сколько стоит владение, а не только внедрение?

Кроме разработки вы платите за обращения к модели или за свою инфраструктуру, за обновление базы знаний и за поддержку. Мы считаем эту экономику на этапе пилота, чтобы решение не стало дороже задачи. Цену называем после разбора: две похожие по названию задачи различаются по объёму в разы.

Что с персональными данными?

Оператором персональных данных остаётся ваша компания, а не разработчик модели. Отправка данных в чужой сервис — это обработка, которую нужно оформлять. Мы разворачиваем решение в закрытом контуре на российских моделях, чтобы данные не покидали периметр; юридическую сторону вы закрываете со своим юристом.

Кто отвечает за ошибку модели?

Модель может выдать неверный ответ — это свойство технологии, а не брак. Мы снижаем риск ответами по вашим документам со ссылкой на источник, передачей спорных случаев человеку и проверкой качества. Там, где цена ошибки высока, ИИ готовит черновик, а решение принимает сотрудник.

Почему российские модели и закрытый контур?

Для данных, которые нельзя отдавать наружу, это рабочее условие, а не ограничение. GigaChat и YandexGPT разворачиваются в контуре, открытые модели можно поставить на вашу инфраструктуру. Взамен вы получаете контроль над данными и предсказуемые расходы в рублях.

Чем это отличается от подключения готового сервиса?

Подключить сервис — полдела. Внедрение это подготовка данных, встраивание в процесс, база знаний, передача сложного человеку, проверка качества и наблюдение за расходами. Именно на этом большинство проектов и спотыкается.

Вы обучаете сотрудников работе с нейросетями?

Нет. Мы не проводим курсы и не учим составлять запросы к модели. Мы внедряем работающее решение и передаём понятный, поддерживаемый код.

Расскажите, что нужно ускорить

Опишите задачу — разберём её и честно скажем, решается ли она с ИИ, сколько будет стоить владение и с чего начать. Если ИИ не нужен, скажем и это.

До 10 файлов, вместе не больше 100 МБ. Снимки экрана, журналы, документы